kudabur

La publicidad y las estrategias de Marketing no cesan en su intento de que sus fórmulas puedan despertar todo tipo de emociones. Por ello, que mejor manera para activar el punto débil de las más longevas generaciones que recurrir a la nostalgia.

Este es precisamente el factor y el elemento principal del denominado “Marketing de la Nostalgia” al que recurren multitud de marcas y compañías recuperando viejos modelos de sus productos, diseños y estilos con el objetivo de llegar a otros segmentos de consumidores “no tan jóvenes”.

La nostalgia es referida comúnmente como un sentimiento que cualquier persona normal puede experimentar. La nostalgia se puede asociar a menudo con una memoria cariñosa de niñez, una persona, un cierto juego o un objeto personal estimado y esos son precisamente los sentimientos que esta tendencia del Marketing intenta transmitir para revivir el universo de una infancia o juventud, recuperando aquello que parecía quedaba olvidado y atrás en el tiempo.

A través del Marketing nostálgico los productos se reciclan manteniendo su espíritu original y transformándolos casi en objetos de culto que en ocasiones adquieren un gran valor comercial.

Este sentimiento de “Nostalgia” no sólo es aplicado a las estrategias de Marketing, comunicación o publicidad. También está patente en otros estilos y medios como la música, donde habitualmente es más que habitual escuchar alguna versión moderna de viejos éxitos musicales, grupos que regresan con gran expectación después de 20 años inactivos o la televisión, donde series como “Cuéntame” recurren a recuperar el pasado para despertar la memoria y los sentimientos de quienes fueron protagonistas de épocas pasadas.

Para el Marketing, los factores que despiertan sentimientos “positivos” son sin duda valores preciados para adaptarlos a cualquier tipo de mensaje o campaña de publicidad y por ello las compañías y marcas desarrollan modelos de negocio y estrategias combinando las necesidades modernas con los viejos estilos conocidos.

Podemos rescatar uno de los spots más idóneos para comprender la forma de transmitir estos valores despertando la nostalgia de los que “ya no somos tan jóvenes”. El Anuncio “Coca-Cola Generación Años 80″ es un claro ejemplo de ello y donde elementos como la música junto a su argumento e historia, crean una atmósfera que seguro consigue recuperar algunos recuerdos y sensaciones de los años pasados con los que muchos nos sentimos identificados.

Link:
-puromaketing.com
(Publicado por www.puromarketign.com el 27 de Febreri, visto el 3 de Marzo de 2008)

“Según un estudio mundial de la consultora PricewaterhouseCoopers, mientras la conciencia pública mundial sobre estos temas crece, las firmas tecnológicas están comenzando a aplicar las iniciativas verdes para mitigar su impacto en el planeta y conciliar así sus intereses con los que sostienen sus consumidores.

La buena noticia es que esta alineación con las presiones sociales también está generando buenas oportunidades de negocios. Un 40% de los ejecutivos entrevistados dentro del estudio “Technology Executive Connections: Going Green: Sustainable Growth Strategies”, considera que el movimiento verde crea importantes oportunidades de mercado para sus empresas, como lo demuestra el notable aumento en la demanda de productos y servicios verdes por parte de sus clientes.

Además, un 60% de los encuestados citó el ahorro de energía como uno de los factores más importantes dentro del proceso de toma de decisiones en materia de política medioambiental.

El estudio, difundido recientemente, está basado en una encuesta realizada por el Economist Intelligence Unit (EIU) de PWC en septiembre del año último entre 148 altos ejecutivos de todo el mundo. Se entrevistaron líderes de cinco regiones: 35% de América del Norte, 31% de Europa, 28% de Asia, 5% de Oriente Medio y África, y 1% de América Latina.

Según la encuesta, un 61% de los ejecutivos considera que es muy importante (29%) o importante (32%) que sus empresas adopten medidas para reducir su impacto medioambiental. Este cambio hacia los productos, servicios y operaciones de negocios “verdes” está teniendo un impacto directo sobre el nivel de colaboración e innovación encontrado a todo lo largo de la cadena de valor incluyendo las áreas de marketingm, recursos humanos, los procesos de I + D (investigación y desarrollo), las áreas de producción, y las cadenas de suministro.

Balances sociales
Además de equilibrar sus operaciones con las pautas que van marcando las organizaciones sociales de todo el mundo, una serie de empresas de tecnología también está gestionando la producción de informes de sostenibilidad.

Mientras a nivel interno estos informes se usan para la gestión de las acciones de manera más eficiente y la reducción de riesgos, a nivel externo sus efectos son más claros: las empresas los usan para resaltar ante consumidores, competidores y entes de gobierno sus ventajas ambientales.

“La creciente demanda de productos y servicios ambientales se podría traducir en uno de los mayores mercados nuevos en la historia reciente”, señaló Bill Cobourn, Global & U.S. Technology Leader and Partner de PricewaterhouseCoopers.

“La empresas de tecnología pueden aprovechar esta oportunidad para impulsar su crecimiento, pero deben asegurarse de que las iniciativas verdes están en línea con su estrategia de negocios”, agregó.

A medida que las organizaciones evalúan sus prácticas comerciales, también prestan atención a las acciones de sus socios y proveedores. Uno de cada cinco directivos encuestados por PWC (18%) asegura que las compras que realiza su empresa tienen en cuenta parámetros ambientales a la hora de seleccionar los productos y servicios. Dentro de los próximos dos años, esta cifra se elevará a más de la mitad (53%).

Regulaciones más estrictas
Este tipo de empresas también está tomando medidas para protegerse del endurecimiento de las leyes y reglamentos que dictan los gobiernos de todo el mundo actuando de manera proactiva para imponer sus propios “auto-controles verdes”.
En ese punto, 20% de los encuestados contestó que sus empresas mantiene una amplia política de medio ambiente. Esta cifra se incrementará significativamente en los próximos dos años: llegará al 48%.

Para reducir aún más el riesgo de las regulaciones gubernamentales, las empresas recurren a otros procesos como prácticas de “auditoría interna verde”, nombramiento de los altos ejecutivos para supervisar los programas medioambientales, y la creación de un vínculo más claro entre las iniciativas verdes y sus resultados.

Según el estudio, los fabricantes de tecnología están tomando pasos más agresivos para expandir su cartera de productos y servicios mediante la aplicación de eficiencia energética y de diseños que reducen o eliminan el uso de materiales peligrosos, el uso de materiales reciclados o reciclables, la creación de productos que duran más, y la creación de envases que reúnen o exceden las normas ambientales a nivel mundial.

El movimiento verde también ha generado oportunidades de crecimiento para las empresas de software orientadas a la prestación de servicios. En ese sentido, la tecnología y los servicios de consultoría destinados a ayudar a las organizaciones a reducir sus viajes de negocios y, por tanto, a borrar las huellas de los combustibles fósiles aumentarán sustancialmente en los próximos años.”El péndulo, que oscila hacia el desarrollo de tecnologías verdes, está desatando una perturbación en el mercado creativo de la tecnología mundial. Lo que se pide a las empresas es que respondan con rapidez, que saquen el máximo provecho de las nuevas oportunidades y que gestionen su propio riesgo ambiental”, concluyó Cobourn”

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-infobaeprofesional.com
(Publicado por www.infobaeprofesional.com el 26 de Febrero, visto el 2 de Marzo de 2008)

“Comenzó con tres empleados hace apenas cinco años. En 2007 pegó el salto y exportó franquicias por u$s5 millones. Conozca la experiencia de ProntoWash, una compañía de origen argentino que vendió licencias para realizar el servicio de lavado ecológico de automóviles en más de 22 países.
El desarrollo de un negocio en el exterior para una empresa argentina puede darse a través de la venta de franquicias.
Con este sistema de comercialización de licencias, una Pyme puede alcanzar una proyección internacional que de otro modo sería imposible.

Este es el caso de ProntoWash, una empresa de servicios de limpieza ecológica de vehículos que nació en la Argentina hace cinco años, con tan solo tres personas, y que el año pasado logró comercializar franquicias por u$s5 millones durante 2007.

“Vendimos muchas master franquicias. Somos la empresa líder en el mundo, ya que tenemos más de 400 operaciones en más de 22 países, desde Estados Unidos hasta Kasajtán”, explicó Enrique Mallea, director ejecutivo de ProntoWash.

Desde sus inicios, la compañía realizó operaciones por u$s35 M, de las cuales el 90% correspondieron a exportaciones de franquicias.

Los valores de las licencias varían entre u$s10.000 (para una franquicia individual) y u$s1.000.000 (para representar la marca en todo un país).

Esta empresa, que en la actualidad cuenta con más de 200 empleados, brinda un servicio completo, entregando al inversor tanto el know how como los equipos para realizar el trabajo, que son de fabricación nacional.

El crecimiento de la firma llamó la atención de un gigante corporativo norteamericano, con el que selló un convenio estratégico para que este ingrese en el negocio del lavado de autos.

“Firmamos un acuerdo con Procter & Gamble para que usen nuestra capacidad de management y nuestros equipos, pero con su marca”, dijo Mallea.

Para el empresario este es “un logro, porque nunca pensamos que una compañía de semejante envergadura ingresara al negocio a través nuestro.”

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-infoabeprofesional.com
(Publicado por Nicolas Giani para www.infobaeprofesional.com el 26 de Febrero, visto el 2 de Marzo de 2008)

“Pongamos nombre de persona a las empresas: Porcelanosa, Isabel Preysler; Nespresso, George Clooney; Banco Popular, Pau Gasol; Viceroy, Julio Iglesias; Colacao, Rafa Nadal. ¿Coincidimos? Seguramente sí, pero dentro de unos años las caras que pondremos a las marcas nos serán las de las celebrities que las anuncian.

Los máximos responsables de las empresas, presidentes y consejeros delegados generalmente, son más conscientes que nunca del importante papel que representan como embajadores de marca y su exposición pública es cada vez mayor. Sino, que se lo pregunten a Ramón Calderón.

El dicho “en casa del herrero, cuchara de palo” podía ser lo habitual hace un tiempo, sin embargo actualmente inspira desconfianza. Si quien realmente conoce la marca, no apuesta por ella, ¿cómo vamos a hacerlo los demás? Las personas vinculadas directamente a la empresa tienen un papel esencial en la imagen de marca que transmiten, particularmente los altos cargos que, con fuerte tirón mediático, se han convertido en figuras clave no sólo de la gestión del negocio sino también del éxito de la marca a largo plazo.

El embajador de marca por antonomasia fue, sin duda, Jack Welch que, liderando General Electric durante dos décadas, quintuplicó la facturación de la compañía, desde los 26.000 hasta los 230.000 millones de dólares, y revalorizó enormemente la marca. Incluso le puso cara, una cara que, aunque Welch dejara el cargo hace años, sigue aportando prestigio a la compañía fundada por Edison.

La sociedad de la información y el interés del mercado por conocer qué hay detrás de la marca es uno de los factores que lleva a las empresas a dirigirse directamente no sólo a sus audiencias tradicionales, como empleados o accionistas, sino también al público general. Larry Page y Sergey Brin co-fundadores de Google, son siempre noticia, ya sea por una nueva adquisición o porque uno de ellos ha contraído matrimonio. Lo mismo pasa con Steve Jobs, del que nos encanta escuchar los principios de Apple y que cautivó a millones de personas con su discurso de graduación de la universidad de Stanford.

Los líderes de las corporaciones tienden a generar gran atención mediática que, bien gestionada, puede llegar a convertirse en una eficaz herramienta de promoción. En el mundo de la moda esta táctica lleva décadas utilizándose y muchas empresas incluso llaman a su marca con el nombre de quién está a la cabeza, como Adolfo Domínguez o Giorgio Armani.

Esta tendencia se ha extendido a otros ámbitos, como el financiero o el de las aerolíneas. El provocador Michael O´leary, presidente de Ryanair, consciente de su tirón mediático y poder de convocatoria, no duda en disfrazarse de torero o de luchador de sumo para hacer publicidad gratuita de sus nuevas rutas.

El riesgo de que la popularidad y sobre-exposición del abanderado eclipse a la marca es real y, de hecho, podría sucederles por el excesivo protagonismo mediático de sus líderes al Real Madrid o al Grupo Globalia. Cuando las cosas van mal, esta vinculación organización-directivo se vuelve más visible y, por tanto, más peligrosa, como se demostró cuando Enrique Bañuelos, presidente de Astroc, abandonó la compañía y las acciones de la inmobiliaria se dispararon un 38%.

Las marcas consolidadas, como Cola-Cao o Volkswagen, generan emociones, algo que a las compañías, por sí solas, les cuesta mucho hacer. Sin embargo, siguiendo una acertada estrategia de marca y contando con el compromiso activo del CEO, éste puede transferir los sentimientos positivos que despierta su persona a la empresa. Es el caso de Richard Branson, que transmite su personalidad idealista, emprendedora y extravagante al diversificado Grupo Virgin. También puede suceder con los países, ¿acaso no hay en su percepción de Francia un antes y un después de Sarkozi?

Según el Foro de Marcas Renombradas Españolas, la figura del embajador contribuye a mejorar la imagen internacional de una marca. En este sentido, Emilio Botín puede considerarse un precursor que, adelantándose a su tiempo, se involucró activamente en la estrategia de marca para lograr consolidar e internacionalizar el posicionamiento de Santander. Si quieren pruebas, búsquenle en Google Imágenes y fíjense en sus corbatas.

¿Personalidades extrovertidas?, ¿casualidades? Ni mucho menos, una cuidada estrategia de marca respalda esta política y planifica las apariciones mediáticas que, aunque puedan parecer improvisadas, están perfectamente organizadas. Bernard Arnault, presidente de LMVH, a pesar de su carácter discreto interviene públicamente siguiendo su principio de “colocarse en primera fila, es parte de la alquimia para triunfar” pero, por otra parte, mantiene su característico misterio. Todo por el bien de la empresa.

Por el bien de la empresa y por el del propio directivo, ya que crear un vínculo estrecho entre la compañía y su abanderado puede ser un punto importante a favor de éste., que se convertirá en un activo del que la empresa no podrá ni querrá prescindir. ¿Qué sería Microsoft sin Bill Gates?”

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-marketingdirecto.com
(Publicado por Gonzalo Brujó para www.marketingdirecto.com el 25 de Febrero, visto el 2 de Marzo de 2008)

“En respuesta a necesidades y demandas de sus empleados, cada vez más compañías brindan beneficios dirigidos a los hijos de sus trabajadores. Jardines maternales, colonias de vacaciones y becas de estudio, son sólo algunas de las actividades para los más chicos que ofrecen las firmas locales.
La asociación entre chicos y trabajo, en algunas ocasiones, no resulta una mala combinación. Y, concientes de la creciente demanda de los empleados por lograr un mejor balance entre vida personal y trabajo, cada vez más empresas deciden adoptar beneficios dirigidos a los hijos de sus trabajadores.

Desde kits escolares hasta becas de empleo, todas iniciativas que apuntan a que los más chicos puedan integrarse al mundo laboral de sus padres y optimizar así la ecuación familia-empleo.

Para todos
Un ejemplo de este tipo de prácticas en Argentina es la empresa de fabricación de productos de limpieza e insecticidas, SC Johnson & Son, que cuenta con iniciativas para los hijos de sus empleados desde prácticamente su nacimiento hasta que alcanzan la mayoría de edad.

Entre sus programas, la compañía ofrece servicio de jardín maternal sin cargo para los bebés de sus empleadas mujeres, desde los 45 días hasta el inicio de la escuela primaria. Para comodidad de las madres, la guardería se encuentra dentro del mismo predio de la empresa.

“Es un servicio que cubre absolutamente todo, sin cargo para las mamás, desde la leche hasta los pañales, el desayuno, almuerzo y la merienda. Cuando son un poco más grandes, los chicos están divididos por años y tienen clases de computación e inglés”, explica a infobaeprofesional.com Gabriel Volpi, gerente de Relaciones Institucionales y Recursos Humanos de SC Johnson & Son.

Para los chicos en edad escolar, la empresa ofrece una colonia de vacaciones de verano e invierno, con un costo reducido, ya que la mayor parte de los gastos están subvencionados por la compañía.

Además, a partir de los 16 años y hasta los 21, los hijos de los empleados de la firma pueden participar del programa “Hijos de empleados”, que consiste en una práctica rentada durante los meses de verano, en al que los chicos pueden participar de distintos proyectos en las distintas áreas de la compañía. La idea es que los jóvenes puedan contar con una pequeña práctica laboral previa a su inserción definitiva en el mercado de trabajo.

Para quienes estén por cursar el último año de la secundaria, la empresa ofrece una beca para finalizar sus estudios secundarios en los Estados Unidos.

“Trabajamos con AFS internacional, que es una compañía estadounidense que genera becas de estudio en distintas partes del mundo, y sponsoreamos a dos chicos por año, con todos los gastos pagos, para que hagan una experiencia en los Estados Unidos durante un año en una casa de familia”, señala Volpi.

Educación y diversión
Otra de las empresa que cuenta con acciones dirigidas a los más chicos es Metrovías. La compañía de subtes posee una variada gama de iniciativas para los hijos de sus empleados, desde programas educativos hasta actividades de recreación.

Dentro de los beneficios vinculados a la educación de los hijos de sus empleados, la empresa entrega un kit escolar acorde a las necesidades del nivel escolar de cada chico, distingue a través del programa “Notas que brillan” a aquellos que hayan obtenido los mejores promedios escolares -tanto en nivel primario como secundario-, brinda cursos de inglés y computación a precios diferenciales y ofrece programas de tutorías para familiares directos mayores de 18 años que deseen completar sus estudios primarios o secundarios.

Además la compañía cuenta con un convenio con la Universidad de la Marina Mercante y un taller de orientación vocacional dirigido a adolescentes y adultos.

Según postulan desde la empresa, la idea de este tipo de iniciativas es brindar a sus empleados distintas herramientas para incentivar a sus hijos a esforzarse y a cuidar su rendimiento educativo.

Dentro de las actividades recreativas, Metrovías mantiene un acuerdo con el Club Comunicaciones, a través del cual, los chicos pueden disfrutar sin cargo de todas las instalaciones de la institución.

Durante el verano, los empleados también cuentan con un 70% de descuento para el acceso de sus hijos a la colonia de verano.

En tanto, durante el día del niño y la vacaciones de invierno la empresa brinda una variada propuesta de actividades infantiles. Asimismo, para el “Día de la familia”, la firma organiza una jornada al aire libre para los empleados y sus familias.

Además, para que los chicos puedan conocer el lugar de trabajo de sus padres, Metrovías lleva a cabo el programa “Aventura sobre rieles”, que consiste en visitas guiadas por los distintos sectores de la empresa.

Con este mismo objetivo de integrar a los hijos de sus empleados al entorno laboral de sus padres, la compañía agroindustrial Cargill organiza todos los años el “Día de los chicos”, un programa destinado a los hijos de todos los empleados de la firma que tengan entre 3 y 12 años.

La actividad, que se realiza una vez al año y preferentemente durante las vacaciones de invierno o verano en cada uno de los centros operativos de Cargill, consiste en un recorrido por la empresa, a través del cual los chicos van completando un cuestionario con preguntas que les permite conocer en profundidad cuáles son las principales actividades de la compañía.

A modo de cierre, los chicos comparten una merienda con sus padres y disfrutan de un show musical.

Cultura y beneficios
Para ayudar a los departamentos de Recursos Humanos de las empresas en la elaboración de sus estrategias, la organización Artempresa ofrece distintos talleres y actividades, vinculados principalmente a la promoción de la cultura y la educación de las compañías.

Entre algunas de las iniciativas que desarrolla la firma se encuentran la venta de libros para chicos con descuentos para empleados, el diseño de kits escolares, y la organización de ferias de libros y espectáculos para chicos en vacaciones o durante el día del niño, concursos de dibujo y recorridos recreativos y didácticos por la compañía.

Este tipo de prácticas tiene un doble objetivo: mejorar la relación entre el empleado y la empresa, y fomentar la cultura y la educación entre los más chicos.

Celia Grinberg, directora de Artempresa, señala: “Cada empresa posee, además de un capital humano, un capital social compuesto por las familias de su trabajadores. Pensar en los chicos es pensar en la familia, y es pensar también en el futuro de una sociedad donde la cultura y la educación son deudas pendientes”.

Y añade: “Las organizaciones pueden hacer mucho en este sentido. Además, hemos comprobado en la práctica el beneficio recíproco que este tipo de acciones conlleva: el trabajador siente que la compañía tiene en cuenta a su familia y esto permite afianzar el vínculo entre la empresa y su gente”.

Todos los consultados coinciden en que la respuesta a este tipo de iniciativas resulta siempre muy positiva, y que los beneficios se ven reflejados tanto en la vida cotidiana de los empleados como en su desempeño dentro de la propia empresa.

“Lo que uno ve es que este tipo de iniciativas genera una gran adhesión por parte de los empleados. Además permite consolidar la identificación con la compañía y afianzar el sentido de pertenencia”, señala Volpi.

“Logra una conexión muy fuerte con los valores de la organización”, agrega.”

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-management.infoprofesional.com
(Publicado por María Eugenia Baliño para www.infobaeprofesional.com el  12 de Febrero, visto el 15 de Febrero de 2008)

“La idea de “hagan zapping, que están poniendo anuncios” está totalmente obsoleta. Parece que los conceptos están cambiando y que la publicidad ya no es concebida como un engorro del que deshacerse sino como una historia que se encuentra en el imaginario colectivo popular.

Jess Greenwood, editora jefa de la prestigiosa revista londinense Contagious dedicada a las innovaciones del mundo publicitario, dio algunas claves sobre el proceso de reinvención que la publicidad viene sufriendo desde hace un tiempo para adaptarse a las nuevas tendencias sociales, tal y como señaló en el seminario Tendencias de Consumo: una clave para entender al consumidor del futuro, que la empresa C4E celebró en Valencia.

El futuro de la publicidad y el marketing pasa por no parecerlo, por no ser intrusivo y por ofrecerle algo a cambio al usuario, para que éste los perciba como parte indispensable de su vida cotidiana. La idea del anunciante como un personaje hostil que roba tiempo ha dejado paso a las amables imágenes de marca que buscan sostenibilidad, apuestan por la ecología y brindan al consumidor lo que necesita.

El primer escalón supone una ruptura con los modos publicitarios convencionales. Por lo tanto, es necesaria una visión que tenga en cuenta que para llegar al consumidor hay que ofrecerle algún servicio. La apuesta por las campañas integradas parece ser el principio del éxito. Así, las campañas televisivas o en soportes exteriores se combinan con internet, que es a todas luces el componente esencial de esta nueva óptica.

“Google no es un buscador, sino un lugar en el que ver la reputación de tu marca”, afirmó Greenwood en el seminario. Google y el auge de las redes sociales están ampliando las posibilidades de creación de nuevos métodos de marketing.

Internet como diálogo
La red permite crear un diálogo entre la marca y el consumidor. Y no sólo en su página web donde pueden verter sus sugerencias, sino que en los blogs, por ejemplo, pueden dejar constancia de sus opiniones, ya sean buenas o malas, o mediante redes sociales como Facebook, se pueden crear aplicaciones o recomendar productos a los amigos. “Sería importante señalar la pérdida de influencia de la publicidad convencional en detrimento del uso de amigos y conocidos como prescriptores de nuevos productos”, recalcó Greenwood.

Las marcas están sometidas a severos juicios online. Es representativo el caso de My Dell Hell, página web en la que se critican los productos de la multinacional de las nuevas tecnologías, pero este es sólo un pequeño ejemplo.

Además, es tendencia que cada empresa posea su propia red social, en la que, como en el caso de Levi´s en China, cada uno puede crear un personaje en el que navegar por el mundo de los jeans.

No olvidar la imagen de marca
La imagen de marca también es importante. Es preciso que los valores positivos señalados en párrafos anteriores estén en consonancia con los de sus potenciales o fácticos consumidores y que se les reembolse de algún modo el tiempo empleado en visitar el sitio web. Los widgets, esas pequeñas herramientas que dan la hora o la temperatura en la web de las marcas, y la convergencia entre productos son dos bazas muy importantes.

Así, si te compras unas zapatillas Nike +, cuando salgas a correr con ellas serás informado de las inclemencias del tiempo, de tus pulsaciones y de todo lo necesario para hacer deporte de una manera más cómoda.

Sobre la segmentación de audiencias o la preferencia de las campañas masivas, Greenwood apuntó que cada empresa decide lo que más le conviene según estos parámetros, e indica que el quid está en encontrar un hilo conector entre generaciones, que generalmente suele ser una canción. La emoción y la universalidad de la música y apelar a la sensibilidad son estrategias que no suelen fallar.

El caso más representativo es el anuncio de Candbury en el que un gorila toca a la batería una canción de Phill Collins y que se ha convertido en todo un hito en Inglaterra. Su éxito ha sido tal que los británicos ya lo consideran como parte de su cultura popular.”

Link:
-marketingdirecto.com
(Publicado en www.marketingdirecto.com el 12 de Febrero, visto el 14 de Febrero de 2008)

“Los blogs pasaron de ser un divertimento para aficionados a herramientas para la comunicación de las empresas. Sirven para desarrollar una imagen y atender en forma personalizada a sus clientes, además de ser una fuente de información fresca y una eficaz manera de establecer nuevos contactos comerciales, en todo el mundo.
Son muchos los beneficios de desarrollar un blog corporativo. Por un lado, se lo puede ver como una herramienta de marketing interactivo. Por el otro, como una vidriera totalmente transparente de su empresa, para comunicarse con sus clientes y potenciar el feedback. También, como una forma de generar nuevos clientes y abrir nuevos mercados.

En definitiva, al blog corporativo se lo puede ver como una voz personalizada que le habla a los clientes, una identidad propia y un método no invasivo de contacto con los lectores.

Las potencialidades del blog son muchas: sirve para publicar noticias, recoger comentarios relacionados con éstas, posicionar a la empresa en los buscadores de Internet y crear nuevas bases de datos. No es casual que las grandes empresas del mundo destinen recursos al desarrollo de blogs (Microsoft, Intel, SUN, IBM y muchas otras).

Al igual que sucede con cualquier otro desarrollo de Marketing, la puesta en marcha del blog requiere que la empresa reflexione sobre su identidad. Se debe definir quién es el lector, quién desarrollará los contenidos, en qué lenguaje lo hará y cuál es el objetivo de realizar esta inversión.

La particularidad de los Blogs para PyMEs, es que no están pensados con inversiones similares a los de las grandes empresas. Hay varias compañías y profesionales de la comunicación que se dedican al desarrollo de estas herramientas de comunicación para pequeñas y medianas empresas, y que ya tienen un esquema idóneo para que funcione correctamente. Sin embargo, desde una PyME también se lo puede desarrollar, y destinar el desafío a un encargado de comunicaciones en la empresa. Es más, puede ser el mismo dueño el que lleve esta empresa adelante.

Herramientas e ideas gratis y online
Antes de contratar algún servicio o profesional, se puede comenzar a explorar en Internet, donde hay completas plataformas para crear blogs. ”

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-itpymes.com
(Publicada por Irina Sternik para www.itpymes.com el 17 de Diciembre de 2007, visto el 14 de Febrero de 2008)

“La sociedad de hecho no tiene una instrumentación, ni se constituye bajo un tipo, sino que se trata de una mera unión de dos o más personas determinadas con el objetivo de explotar de manera común una actividad comercial.

La sociedad de hecho es una sociedad que no está tipificada, por lo tanto no hay una definición. En la ley 19550, art. 1 se define lo que es una sociedad; a ello agregarle que puede o no tener acto constitutivo.

Las características de las sociedades de hecho son:

1- Existencia precaria: cualquiera de los socios y en cualquier momento puede pedir la disolución, y en el supuesto de que uno de los socios lo quiera y no logre la mayoría que se necesita, la ley le acuerda el derecho de receso.

2- Representación promiscua: a pesar de estar nombrado en el contrato su representante, la sociedad puede ser representada por cualquiera de los socios.

3- Capacidad de hecho limitada: estos tipos no pueden tener bienes muebles e inmuebles registrables a su nombre.

Las sociedades de hecho no llevan estatuto, por lo tanto no se inscriben en Inspecciones de Sociedades Jurídicas. Son sociedades que pueden ser “de palabra”, si se desea puede hacerse un contrato, pero este último no es un requisito exigido en este tipo social.

La inscripción se da cuando se solicita el nro. de cuit a la AFIP, donde se registra el nombre de fantasía a usar, exigiendo que después de este vaya el de los socios, por ej.: Fulanito Sociedad de Hecho de José Pérez, Carlos García y Juan López.

Gravámenes de una Sociedad de Hecho

Los mismos pueden ser del orden Nacional, Provincial y Municipal, por vía de cada organismo recaudador: AFIP, Rentas Y Municipal.

AFIP
Los impuestos obligatorios para cada una de los tipos de-contribuyentes suelen ser.
- Impuesto a las Ganancias.
- Ganancia Mínima Presunta.

IVA.
- Bienes Personales.
- Autónomos.
A la Sociedad de Hecho solo le corresponde:

Imp. Ganancia Mínima Presunta.

IVA o Monotributo.

Autónomos, los socios.

* Impuesto a las Ganancias: Las Sociedades de Hecho como tal no tributan impuesto a las Ganancias. Sus resultados impositivos se reparten en forma proporcional entre sus componentes, siendo el pago del tributo en forma personal por cada socio.

* Impuesto a la Ganancia Mínima Presunta: El Impuesto a la Ganancia Mínima Presunta toma como base un piso mínimo del 1 % sobre el activo afectado a la actividad de que se trate, con independencia del pasivo. Tanto en un caso como en el otro el activo a considerar es el valuado según la ley impositiva. Acá hay un mínimo de carácter general que es de $ 200.000.- en todos los casos. Es decir que quienes no alcancen ese monto de activo, quedan fuera del impuesto, pero quienes lo excedan, pagan sobre el total. De manera que no se trata de un mínimo que nunca será gravado, sino que una vez superado tal mínimo la ley grava todo el activo.

* Impuesto al Valor Agregado (IVA): Es la diferencia entre el debito y crédito fiscal. El debito fiscal surge de sumarle al precio neto de venta el monto que surge de multiplicar la alícuota impositiva (21%, 10,5% o 27%) a dicho valor sin impuesto. El crédito fiscal surge de la misma forma, pero sobre las compras. También se eroga en este impuesto por vía de lo que se llama retenciones, percepciones o pago a cuenta, que la ley puede exigir según la actividad que se desarrolle. Se dice que este impuesto es neutral porque en definitiva lo termina pagando el consumidor final y el precio neto es lo que el empresario pretendería cobrar si no existiera este tributo, pero esa neutralidad se rompe en la medida que el fisco implementa sistemas de retenciones anticipadas al depósito de débito fiscal o largos períodos de saldo a favor debido a la estacionalidad inherente a la actividad, produciendo esto un costo financiero adicional. El IVA debe ser depositado el día 18 del mes siguiente a la operación de venta, pero si esta se realiza con cobro a 60 días, el vendedor igualmente debe depositar el IVA, financiándolo por 60 días con capital de trabajo propio hasta el cobro de dicha venta.

*  Monotributo: La sociedad podrá integrarse con un máximo de 3 socios. Deben inscribirse a partir de la Categoría D o J, en adelante, según el tipo de actividad desarrollada. El pago del impuesto integrado estará a cargo de la sociedad y el monto a ingresar será el de la categoría que le corresponda (según el tipo de actividad, el monto de sus ingresos brutos y demás parámetros), con más un incremento del 20% por cada uno de los socios integrantes de la sociedad. Esta figura para empezar es la más barata, pero por necesidad ante mayores ingresos, pueda que saque a la sociedad de hecho del cuadro de monotributo y pase obligatoriamente a responsable inscripto.

*  Impuesto a los Bienes Personales: Este impuesto no corresponde para las Sociedades de Hecho, ya que el mismo se paga en forma particular por cada uno de los socios.

*  Autónomos: Este tributo corresponde en forma personal a los socios de la Sociedad de Hecho según el personal empleado por la misma.

Rentas
Los impuestos obligatorios suelen ser:

Impuesto Inmobiliario: El mismo es igual para todos los tipos de contribuyentes, variando este según la localidad donde se encuentre comprendida la explotación.

Impuesto a los Ingresos Brutos: El Impuesto a los Ingresos Brutos sobre las ventas es exigible independientemente de los resultados de las mismas. Para casi todas las provincias (jurisdicciones) el mismo corresponde al 1 % sobre las ventas realizadas.

Muchas jurisdicciones se comprometieron en el Pacto Fiscal a eliminar este impuesto, pero a la fecha solo se han conseguido exenciones en la medida que se demuestre el buen cumplimiento fiscal en el pasado.

Municipal
Las contribuciones obligatorias suele ser: sobre los inmuebles, la tasa de comercio e industria (con cierta similitud al impuesto sobre los ingresos brutos en el orden provincial) y en la actividad agropecuaria se le suele sumar Tasa Red Vial, Guías de traslado de hacienda, derecho de marcación.

Ventajas y Desventajas de una Sociedad de Hecho

Para desarrollar los pros y los contras se hace obviamente necesario relativizar a esta forma de organización con respecto a otros tipos de sociedades, como las tipificadas por la ley 19550 de sociedades comerciales, por ejemplo S.A. o S.R.L.

Para empezar, como una primera ventaja, es que la sociedad de hecho es más fácil de lograr al iniciar actividades con respecto a los otros tipos societarios, inclusive no se necesita instrumento escrito, solo basta los documentos de los socios y algunos datos para comprobar el domicilio, Y en la AFIP le dan el alta como sociedad de hecho (después viene las inscripciones en el orden provincial y municipal).

Pero el pro más notable se da en el ahorro impositivo con respecto a las regularmente constituidas, como las S.A. y las S.R.L., pues ya en el impuesto a las ganancias (IG) las sociedades de capital tributan siempre el 35% sobre las utilidades netas, mientras que las sociedades de hecho no tributan directamente este impuesto, sino que distribuye las utilidades a sus socios y estos lo pagan, pero con la diferencia fundamental de que para las personas físicas la tasa del impuesto es progresiva y escalonada, de modo que para cada escalón de ganancias, se paga una tasa cada vez más alta, pero no sobre el total, sino que cada escalón paga su tasa. A ello hay que agregar que las personas físicas gozan de un mínimo no imponible y de cargas de familia por sus familiares directos en determinadas condiciones. Además, en ciertos casos se agrega una deducción especial si trabaja en la sociedad. Una vez restados de las utilidades estas últimas deducciones se calcula el impuesto según la escala citada.

Por ejemplo: Para una sociedad de hecho con una ganancia neta de $ 200.000, con dos socios que trabajan en la empresa y estén al día con autónomos, casados con dos hijos cada uno, se presume $ 100.000 para cada socio y pagarían $ 14.035 ($ 100.000 menos el 50% de la suma de $ 7.500 de mínimo no imponible, $ 7.500 de deducción especial por trabajar en la sociedad, $ 8.000 por la cónyuge y $ 4.000 por cada hijo; de acá se obtiene un resultado que se aplica a la escala progresiva y escalonada) de impuesto a las ganancias, que entre los dos socios sumarian $ 28.070.

Mientras que una sociedad de capital para una ganancia tributaria de $ 200.000 pagaría $ 70.000 de impuesto a las ganancias, aunque puede deducir los honorarios que las sociedades pagan a sus socios hasta un cierto tope legal.

Por ejemplo en las S.A., el monto de los impuestos pueden disminuir por el 35% de lo que pagan de honorarios a cada director, tomando como tope el mayor entre el 25% de la utilidad contable que se distribuye como se desee o $ 12.500 por cada socio, que los directores deberán declararlos en sus liquidaciones personales para el impuesto a las ganancias (también hay que tener en cuenta por ejemplo cuando la ganancia contable supera a la impositiva, y otras que escapan al objeto de este articulo). La diferencia como se ve puede ser importante, y haber teniendo la posibilidad de haber deducido previamente los mínimos no imponibles de ley.

Para empezar con las desventajas, se puede decir que la ley, por decirlo de alguna manera, castiga a las sociedades de hecho y no les da los beneficios y derechos que poseen las otras sociedades.
La regla la da el artículo 23 inc. 2 de la ley 19550. Por lo tanto, si se desea excluir a un socio o este tan solo quiere terminar su relación, podría demandar la disolución de la sociedad, sin importar lo que desean los demás socios (aunque esta el ámbito de la negociación, de transformar esta sociedad de hecho en otra, etc.) y tendrá “derecho a una suma de dinero equivalente al valor de su parte a la fecha del acuerdo social que la dispone, aplicándose el artículo 92 salvo su inciso 4), a menos que opten por continuar la sociedad regularizada”.

En las sociedades de hecho los problemas se agravan, desde la obtención de un crédito, que se dificulta, hasta las rendiciones de cuentas de los administradores, la representación legal de la sociedad, el tratamiento de los bienes registrables o los problemas laborales e impositivos.

El contra más relevante se da que todos los socios son responsables de forma ilimitada y solidaria y los acreedores tienen la facultad de accionar contra cualquier de ellos. Es decir que desde el marco de la responsabilidad, cada uno de los a socios de una sociedad de hecho responden con la totalidad de sus bienes, por cualquier obligación con causa a la operatoria propia de la empresa, por contingencias o situaciones no habituales en la organización, o por la actuación de cualquiera de los socios o de cualquier persona en nombre de la sociedad.

A la hora de la elección, de si formar una sociedad de hecho o alguna sociedad de las tipificadas por la ley 19.550 (S.A., S.R.L., etcétera), se recomienda compensar que más se valora entre su pro más relevante como el ahorro impositivo; o la contra más destacada que significa el riesgo de tener que responder con todo el patrimonio, tanto el particular, como el que pone en la empresa.”

Link:
-itpymes.com
(Publicado por José David Herrera para www.itpymes.com el 21 de Enero, visto el 25 de Enero de 2008)

La Legislatura Bonaerense, de la mano de la ministra de Asuntos Agrarios y Producción Débora Giorgi, pronunció la sanción definitiva de la Ley de Simplificación y Descentralización de Trámites Productivos que concretó la Legislatura bonaerense. El objetivo es claro: simplificar y agilizar los trámites para a partir del 2008, registrar el comienzo de actividad de una pequeña y mediana empresa sea un trámite simplificado.

La normativa permite la agilización del registro de una nueva actividad para la PyME, gracias al programa de Simplificación y Descentralización de Trámites Productivos de Buenos Aires, por el que una empresa de cualquier sector queda habilitada para funcionar, en pocos pasos. El trámite se puede hacer tanto desde Internet como desde un sistema de oficinas descentralizadas en Municipios o en entidades gremiales.

La idea, además de agilizar los trámites nacionales y municipales, es que los ciudadanos tengan menos carga administrativa, mayores posibilidades de creación de una empresa y, en consecuencia, más competitividad. La ley propone descentralizar, simplificar y hacer más eficientes las tramitaciones.

Junto con la Ley de Simplificación y Descentralización de Tramintes Productivos, se creo la Agencia de Recaudación bonaerense (ARBA), uno de los proyectos impulsados por el gobernador Daniel Scioli para optimizar la administración de la provincia.

Según un estudio realizado por la cartera productiva provincial, hoy en la Argentina para registrar una pequeña y mediana empresa hay que realizar en promedio 14 trámites. Para poner en funcionamiento un inmueble industrial, el número asciende a 28. Entre los requisitos, se encuentran el cumplimiento a la inscripción, registro, rúbrica de documentos, solicitud de servicios, etcétera.

La cartera productiva provincial indica que de los 14 pasos para registrar una empresa detectados en Argentina; Australia, requiere sólo 1; Irlanda, 4; Estados Unidos, 6; México, 8 y Chile, 9; en tanto que los 28 trámites argentinos para que un establecimiento industrial comience a funcionar se reducen a 11 en Irlanda, España y México; 16, en Australia; 18, en Chile y 19 en los Estados Unidos.

Para la puesta en marcha del sistema de “Ventanilla Unica” se constituirá una comisión interministerial que será la encargada de definir los lineamientos del programa de Ventanilla Única Empresarial.

Link:
-itpymes.com
(Publicada por www.itpymes.com el 29 de Diciembre de 2007, vista el 4 de Enero de 2008)

Frases de autor que resumen las ideas fundamentales de la actividad para cada uno de los especialistas.

“El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas”.
Philip Kotler

“Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital”
Stan Rapp

“Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos”.
Will Rogers

“Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella”.
Stan Rapp

“El departamento de Marketing utiliza muchas técnicas avanzadas para juntar producto y comprador de una forma que eleve al máximo los beneficios. Por ejemplo, regalan llaveros”.
Scott Adams

“Los minoristas, mayoristas y organizaciones de logística necesitan sus propias estrategias de marketing”.
Philip Kotler

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Stan Rapp

“Si los anunciantes se gastaran la misma cantidad de dinero en mejorar sus productos de lo que se gastan en anunciarlos, ni siquiera necesitarían anunciarlos”.
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“Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella”.
Stan Rapp

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